22-Mar-2024, 05:33 PM
(22-Dec-2023, 08:25 PM)Joop99 schreef: Ik heb een klacht ingediend bij de ANWB, die Algemene Niet Wielrijders Bond. Een tijdje terug al, veel excuses dat ik pas vandaag een antwoord kreeg. Dat wil zeggen het was de mededeling dat de mail verkeerd geparkeerd was en dat deze nu is doorgestuurd naar de juiste afdeling. En dat door de feestdagen de beantwoording nog wel eens op zich kan laten wachten.....Al een tijdje terug, ergens midden februari, heb ik antwoord ontvangen van de Experts van de ANWB.
Dit was mijn klacht naar aanleiding van hun website over helmen;
"De fietser kan geen helm kiezen omdat de twee normen nietszeggende normen zijn en geen winkelier je kan vertellen wat ze doen. In de wet staat dat de burger voordat hij/zij tot aankoop overgaat zijn eigen onderzoek moet doen, welnu, omdat de normen niet bekend zijn wat ze doen kan de burger zijn onderzoek niet uitvoeren en zal dus geen helm kopen. Een van die redenen zijn de enorme prijsverschillen van helmen die allemaal voldoen aan de norm. Waarom dan zo'n prijsverschil en waar zit hem dat dan in?
Oplossing: Ga het nu eens echt uitleggen en doe eens een super grote test van alle merken. Zorg voor voorlichting aan de burger ipv reclame en zwaaien met normen die niemand kan controleren."
Lijkt mij duidelijk denk ik zo.
dit is het antwoord;
In dit uitgebreide artikel "fietshelm-kopen, waar op letten?" worden veel van uw vragen beantwoord.
Kort samengevat:
De norm daarin wordt de basis vast gesteld door de Europese Unie. In de norm staan alle technische specificaties, materiaal eigenschappen en test methoden uitgeschreven. Deze informatie is niet relevant voor de consument.
De norm EN-1078 geeft aan dat de fietshelm geschikt is voor een volwassene. Wanneer een helm van €13,95 deze norm bezit dan zegt dat enkel dat de helm de norm behaald heeft en dat kan minimaal zijn.
Duurdere fietshelmen zijn voorzien van betere materialen en deze zorgen voor een hoger draagcomfort. Wat een duurdere helm ook typeert zijn uitgebreidere stel mogelijkheden.
Een hogere kwaliteit helm weerstaat UV- en regen beter waardoor de helm een langere levensduur heeft. Deze eigenschappen zijn meer dan welkom wanneer u dagelijks fietst en de helm veel gaat dragen.
<einde antwoord>
Daar was ik het niet mee eens,dus weer opnieuw een klacht ingediend. Dit is de tekst:
Dank voor de mail, het probleem is dat er alleen gesproken wordt over
tweewielers. Maar hoe zit het met fietsen op drie of zelfs vier
wielen? Wat zijn die normen dan nog waard? En wat nu als je ook zonder
elektrische ondersteuning harder gaat dan 25km/u?
<einde tekst>
Ook merkwaardig is de opmerking "Deze informatie is niet relevant voor de consument". Daar ben ik het niet mee eens, juist deze informatie is relevant omdat dit dus bepaald of je een helm moet kopen of niet. Dus we zijn weer bij dat we veel geld mogen uitgeven aan kleur en schattige frutsels, of het veilig is, is dus volgens de ANWB niet relevant. Nog zo iets, "Een hogere kwaliteit helm weerstaat UV- en regen beter waardoor de helm een LANGERE levensduur heeft. Hallo, die dingen hebben een einde gebruikstijd, hoezo langere levensduur?
e-Orca 0099, ICE Adventure HD