Beste reizigers

[Bart Verbeek]

Als je tegenwoordig met de trein reist is het altijd het beste om je route via de app te controleren.

Maar op de borden in stations staat ook vaak aangegeven waar problemen zijn, zeker bij langdurige problemen die niet van tevoren bekend waren.

En je kunt altijd een medewerker van de spoorwegen aanspreken voor meer informatie, ze zijn getraind om iedereen te helpen.

Je hebt:

• de fysieke gele borden
  
• de digitale borden bij binnenkomst
  
• de digitale borden naast het spoor
  
• de onderste twee regels op deze borden
  
• de omroepster
  
• de borden op de zijkant van de trein
  
• de informatie van een conducteur
  
• de omroeper in de trein
  
• de digitale borden in de trein
  
• de app
  
• de ns reisplanner op de website
  

Af en toe komt het voor dat ze allemaal verschillende informatie geven.
Het gaat meer om de onrust. Een trein rijdt niet maar ik weet niet welke. In 90% van de gevallen is het niet mijn trein. Maar dat weet ik dus niet. En als ze het voor de tweede, derde of vierde keer omroepen dan weet ik dus niet of het dezelfde mededeling betreft of een andere. Inmiddels ben ik al wel een beetje trein savvy. Maar ik vraag me dan af, als ik de helft wel versta en de andere helft niet, waardoor komt dat dan? Even los van langsstormende treinen en kinderen van moeilijk opvoedbare ouders. Ik versta altijd dezelfde delen wel en andere delen niet.

Enfin, dat is het nadeel van wachten. Dan ga je over dit soort dingen nadenken. Drie hoeraatjes voor de NS! Als ze niet staken en er nergens bliksem inslaat.

---

Vervelend... maar aangezien je toch al in de app moet kijken weet je dan ook wat er op de puntjes zou staan

Tja, die app. Die spontaan inlogt op de wifi van een toevallig passerende trein. En die daarvoor soms toestemming vraagt op een scherm dat ik meestal niet kan vinden. Een app op een smartphone die altijd uitstaat als ik van een schaaktoernooi kom. Want als je telefoon tijdens een partij gaat dan ben je af.

Ook die app is een bron van inspiratie om over na te denken als je toch aan het wachten bent.