Ik was op zoek naar nieuwe pedal-straps en zag bij Single Speed parts (onderdeel van Rat Bikes) interessante straps van Restrap.
Afgaande op ervaringen van andere kopers voor het eerst wat besteld daar, alles stond op voorraad volgens de site en zou zouden binnen 1 a 2 werkdagen verzenden.
Enfin, bijna een week later niets gehoord dus maar een mailtje gestuurd.
Binnen 2 dagen antwoord (dat dan weer wel) met de melding dat de artikelen toch uitverkocht waren en de fabrikant de nieuwe levering via een tragere verzendmethode verstuurd had naar hun. Maar toevallig kwam het net die dag binnen en zou het gelijk verstuurd worden.
Toen begon het al een beetje te stinken...
Een dag of 4 later en weer niets gehoord, dus weer maar mailtje gestuurd.
Binnen een dag antwoord met de nodige excuses, maar nu pas was alles echt binnen
en ze zouden gelijk verzenden, tenzij ik m'n geld terug wou.
Op m'n werk heb ik ook diverse ervaringen met toeleveranciers dus ik dacht ik geef ze nog een kans en laat de boel dan toch maar opsturen. STOM!!!
Netjes verzendopdracht ontvangen met track en trace code en het zou gisteren bezorgd worden.
Helaas ging de verzending via DPD!
Heel de dag thuis gebleven, oude pedalen al verwijderd van de fiets en maar wachten...
Maar niets te zien, te horen of wat dan ook. Geen DPD'er in de straat gezien.
's Avonds laat mailtje van DPD dat ik niet thuis was op het moment dat hun chauffeur er was!
Ik ben dus voor het slapen gaan nog even flink in de digitale pen gekropen om hun van repliek te voorzien.
Ik heb zowel Rat Bikes als DPD een ultimatum gesteld dat maandag bestelling binnen dient te zijn of anders per direct geld terug. (natuurlijk wel afschrift van mail naar rechtbijstands verzekering)
Benieuwd of er nog wat geleverd wordt, maar aan de ratten van Rat Bikes brand ik m'n vingers niet meer en koop alleen nog online bij winkels die NIET via DPD verzenden.
Weer een ervaring en frustratie rijker!
Afgaande op ervaringen van andere kopers voor het eerst wat besteld daar, alles stond op voorraad volgens de site en zou zouden binnen 1 a 2 werkdagen verzenden.
Enfin, bijna een week later niets gehoord dus maar een mailtje gestuurd.
Binnen 2 dagen antwoord (dat dan weer wel) met de melding dat de artikelen toch uitverkocht waren en de fabrikant de nieuwe levering via een tragere verzendmethode verstuurd had naar hun. Maar toevallig kwam het net die dag binnen en zou het gelijk verstuurd worden.
Toen begon het al een beetje te stinken...
Een dag of 4 later en weer niets gehoord, dus weer maar mailtje gestuurd.
Binnen een dag antwoord met de nodige excuses, maar nu pas was alles echt binnen
en ze zouden gelijk verzenden, tenzij ik m'n geld terug wou.Op m'n werk heb ik ook diverse ervaringen met toeleveranciers dus ik dacht ik geef ze nog een kans en laat de boel dan toch maar opsturen. STOM!!!
Netjes verzendopdracht ontvangen met track en trace code en het zou gisteren bezorgd worden.
Helaas ging de verzending via DPD!
Heel de dag thuis gebleven, oude pedalen al verwijderd van de fiets en maar wachten...
Maar niets te zien, te horen of wat dan ook. Geen DPD'er in de straat gezien.
's Avonds laat mailtje van DPD dat ik niet thuis was op het moment dat hun chauffeur er was!
Ik ben dus voor het slapen gaan nog even flink in de digitale pen gekropen om hun van repliek te voorzien.
Ik heb zowel Rat Bikes als DPD een ultimatum gesteld dat maandag bestelling binnen dient te zijn of anders per direct geld terug. (natuurlijk wel afschrift van mail naar rechtbijstands verzekering)
Benieuwd of er nog wat geleverd wordt, maar aan de ratten van Rat Bikes brand ik m'n vingers niet meer en koop alleen nog online bij winkels die NIET via DPD verzenden.
Weer een ervaring en frustratie rijker!
Huidige fietsen:
Trident Stowaway -/- Surly Disc Trucker -/- Speedliner (M5) 28/20
